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周凡看了一眼手边的呼唤铃,抱着膀盯着那家伙问道:“如果你现在道歉,我还可以考虑一下不按这个按钮,你自己想想吧。”
那家伙丝毫没有认错的表现,冷笑着说道:“道歉?我为什么要给你道歉,我都是按接待流程办事,是你一直在这里胡搅蛮缠,就算你叫人来我也不怕!”
见他还是这种态度,周凡冷哼一声,直接拍响了呼唤铃。
对面那家伙有恃无恐,就那么冷冷的跟周凡对视着。
不多时,一个看不出年纪但衣着严谨的外国人,带着一个秘书型女性走进了隔间。
那外国人一进来,态度十分友好的对周凡微微躬身,用非常流利的汉语说道。
“尊敬的先生,我是客户服务部的经理詹姆斯,请问您对我们服务人员有什么不满意的地方?”
在他说话的同时,他身后的秘书正在用手机记录着事情的经过。
周凡并未起身,扫了他一眼说道:“我对你们服务人员的态度十分的不满,我要让他给我道歉!”
“好的,先生,请允许我问他几个问题,可以吗?”
周凡点点头,没有说话。
詹姆斯再次微微躬身,这才转向那人,态度十分的严肃,“王猛,这位先生为什么会投诉你,请给我解释一下。”
在詹姆斯二人进来的时候,那人已经站起身,听到他的问话急忙回道:“经理,我是严格按照接待流程办事,是他在这里无理取闹,还按响了呼唤铃,请您一定要严查此事。”
詹姆斯看了周凡一眼,随即继续问道:“那好,我来问你,这位先生说你态度不好,你有什么话说?”
“经理,他想在咱们银行开户,我给他讲解咱们这里的规矩,他就说我质疑他的经济能力,还说难道在咱们银行存钱还要出示财产证明这种话。”
听了他的话,周凡冷笑了一声,“他的确介绍了贵银行开户的规矩,但他却问我有没有钱,没钱就不要耽误他的时间,这是一个接待人员应该说的话吗?”
詹姆斯听了再次朝他微微躬身,“不好意思先生,作为接待人员,他的确不应该说这样的话,但您也有必要证明一下您能在本银行开户的能力。”
周凡依旧冷着脸,大声的说道:“说到底,你们就是在怀疑我没有钱,对吧?”
詹姆斯急忙摇头,解释道:“不是的先生,这是我们银行的正规操作流程,也许因为刚才他的态度让您有所误会,给您带来的不便,我先替他向您道歉。”
周凡一摆手,“你不必道歉,既然你这么说,我就让你看一下,我是否有能力在你们这里开户。”
说完从兜里拽出了一张支票,直接扔在了办公桌上。
一看到这张支票,詹姆斯就确定了周凡有能力开户,毕竟这支票是他银行发行的。
要知道谁也不会因为十万八万的用支票,每一次用支票交易,银行都会收取一定比例的佣金,所以小额交易一般是用不到它的。
周凡对面那家伙脸色也是一白,等看清楚支票上的数字,更是悔的肠子都青了。
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周凡看了一眼手边的呼唤铃,抱着膀盯着那家伙问道:“如果你现在道歉,我还可以考虑一下不按这个按钮,你自己想想吧。”
那家伙丝毫没有认错的表现,冷笑着说道:“道歉?我为什么要给你道歉,我都是按接待流程办事,是你一直在这里胡搅蛮缠,就算你叫人来我也不怕!”
见他还是这种态度,周凡冷哼一声,直接拍响了呼唤铃。
对面那家伙有恃无恐,就那么冷冷的跟周凡对视着。
不多时,一个看不出年纪但衣着严谨的外国人,带着一个秘书型女性走进了隔间。
那外国人一进来,态度十分友好的对周凡微微躬身,用非常流利的汉语说道。
“尊敬的先生,我是客户服务部的经理詹姆斯,请问您对我们服务人员有什么不满意的地方?”
在他说话的同时,他身后的秘书正在用手机记录着事情的经过。
周凡并未起身,扫了他一眼说道:“我对你们服务人员的态度十分的不满,我要让他给我道歉!”
“好的,先生,请允许我问他几个问题,可以吗?”
周凡点点头,没有说话。
詹姆斯再次微微躬身,这才转向那人,态度十分的严肃,“王猛,这位先生为什么会投诉你,请给我解释一下。”
在詹姆斯二人进来的时候,那人已经站起身,听到他的问话急忙回道:“经理,我是严格按照接待流程办事,是他在这里无理取闹,还按响了呼唤铃,请您一定要严查此事。”
詹姆斯看了周凡一眼,随即继续问道:“那好,我来问你,这位先生说你态度不好,你有什么话说?”
“经理,他想在咱们银行开户,我给他讲解咱们这里的规矩,他就说我质疑他的经济能力,还说难道在咱们银行存钱还要出示财产证明这种话。”
听了他的话,周凡冷笑了一声,“他的确介绍了贵银行开户的规矩,但他却问我有没有钱,没钱就不要耽误他的时间,这是一个接待人员应该说的话吗?”
詹姆斯听了再次朝他微微躬身,“不好意思先生,作为接待人员,他的确不应该说这样的话,但您也有必要证明一下您能在本银行开户的能力。”
周凡依旧冷着脸,大声的说道:“说到底,你们就是在怀疑我没有钱,对吧?”
詹姆斯急忙摇头,解释道:“不是的先生,这是我们银行的正规操作流程,也许因为刚才他的态度让您有所误会,给您带来的不便,我先替他向您道歉。”
周凡一摆手,“你不必道歉,既然你这么说,我就让你看一下,我是否有能力在你们这里开户。”
说完从兜里拽出了一张支票,直接扔在了办公桌上。
一看到这张支票,詹姆斯就确定了周凡有能力开户,毕竟这支票是他银行发行的。
要知道谁也不会因为十万八万的用支票,每一次用支票交易,银行都会收取一定比例的佣金,所以小额交易一般是用不到它的。
周凡对面那家伙脸色也是一白,等看清楚支票上的数字,更是悔的肠子都青了。
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