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行招商大会,前来参加的都是社会精英人士,也正是我们酒店创造口碑的最好时机。”
“你看看你们是怎么做的?衣衫不整的人能够放进我们酒店?看着他在这里抽烟你们也不管,你们是打算让这些贵客都退房走人吗?”
被称之为戴总的这个人看到大堂经理过来之后,劈头盖脸的就是一顿痛骂,手上还像赶蚊子一样的朝着赵凡挥了挥手,用目光示意两个保安把他赶出去。
“等一下。”
大堂经理定了定神,伸手拦住了保安,转头看着戴总说道:“戴总,还是先了解一下情况再说吧,万一这位先生和这位女士是咱们酒店已经订房的客人呢?”
“订房的客人也不行,这次的事情各级领导都非常重视,作为一家五星级酒店,咱们代表的不仅仅是酒店的形象,更是咱们省城的形象,甚至是整个楚省的形象。”
“像这种没有素质的客人,我们酒店不需要。你去查一下,如果他们已经订房了,房费加倍的返还给他们,让他们赶紧走,我们酒店,丢不起这个人。”
戴总审视的目光再次在赵凡身上扫了一眼,又看了看林诗琪的装束。
赵凡就不用多说了,而林诗琪虽然美丽动人,但是身上的衣服也都不是什么名牌,手上的包包虽然造型别致,也一样不是什么奢侈品牌。
嘴角翘起带着不屑的冷笑,粗暴的挥了挥手,对着大堂经理吼道。
“这位就是戴总吧?早就听说您在这家酒店有着股份,还真是闻名不如一见,您的风采依然不减当年啊!”
“唉哟,我刚刚还觉得眼熟呢,原来真的是戴总。”
“有戴总亲自坐镇,咱们这几天在这里也就住
的安心了。今天跟着戴总可是学了不少,高档场所就应该有着高档场所的规矩,不是什么人都能够随意进出的。”
“就是,现在的年轻人啊,就是太浮躁了,眼高手低。手上有了几个钱,就想着跑到高档场所见识见识。也不知道照照镜子看看自己那样儿,没钱还要穷装,这是他们能来的地方吗?”
一群人围在了戴总身旁一阵阿谀奉承,这人满脸都是红光,矜持的不停摇头,脸上的笑容却是怎么也掩饰不住。
“我们走吧,有什么了不起的,不就是个酒店吗?在哪儿住不是住?”
赵凡还是一脸笑容的看着这群人对他指指点点,林诗琪却已经气的满脸通红,摇晃了一下赵凡的胳膊,拉着他就准备往外走。
“倒也算识时务,知道这种场所不是他们这种人能进的。”
一个珠光宝气的干瘦女人听到了林诗琪的身影,发出了一声冷笑了,声音显得有些尖锐。
在这些人眼里,赵凡只是个不起眼的小人物而已,看到林诗琪拉着他往外走,嘴角微微翘了一下,就再也懒得关注他了。
“加倍返还房费呢,等他们把钱退了再走呗!”
赵凡伸手在林诗琪手上拍了拍,脸上带着意味难明的笑容,不仅没有出去,反而是大摇大摆的拉着她走到休息区坐了下来。
廉价的气体打火机发出咔嚓一声脆响,本就已经面带温怒的“上层人士”双眼冒火的看到他居然又点了一根烟,满口烟雾更是带着几分挑衅的朝着这群人这边喷了一口。
“戴总,你看这……”
“这两个保安怎么回事?连你们戴总的话都不听了吗?”
“脸皮还真是厚,就不知道丢脸吗?”
一群人全都都感觉自己的尊严受到了侵犯,就连一开始没有掺和这件事情的一些人也加入了进来,全部都是厌恶的看着赵凡的方向,大声的斥责着。
“查清楚了没有?赶紧给他退房,让他滚蛋。”
戴总也是脸色一阵阵的发黑,朝着吧台后面脸色有些不自然的打探经理大吼着,更是迈开大步气势汹汹的朝着吧台那边冲了过去。
“戴总,他,他定的是最豪华的威尔逊总统套房,打折之后房价六万八千八百八十八……”
明天就是BC集团的招商会举行的时间,很多人提前几天就已经到了,预定了之后还没入住的房间一共也只有那么几间。
这个大堂经理刚才就觉得赵凡的相貌有些眼熟,所以才阻拦了几个想要把他赶出去的保安,急匆匆的跑到电脑前面一查,额头的汗水就冒了出来。
作为大堂经理,对于预定总统套房的客人,是要重点对待的。
作为一家国际性的大酒店,来的客人形形色色,身份、语言、种族、宗教信仰等等都各不相同。
记住这些客人的信息、喜好、特别安排,给客人提供最细致贴心的服务,是一个五星酒店大堂经理的最基本素养。
可是这几天酒店工作确实太忙太累了,她看到赵凡登记的资料显示国籍是华夏,又是楚省本地人,也就疏忽了一些。以为赵凡来之前会和其他客人一样,给酒店打电话,让她安排专车去接,准备到时候亲自过去,再和赵凡交流一下。
哪知道赵凡穿成了这个样子,直接就到了酒店大堂,还没等她反应过来,就和这些人起了冲突。
行招商大会,前来参加的都是社会精英人士,也正是我们酒店创造口碑的最好时机。”
“你看看你们是怎么做的?衣衫不整的人能够放进我们酒店?看着他在这里抽烟你们也不管,你们是打算让这些贵客都退房走人吗?”
被称之为戴总的这个人看到大堂经理过来之后,劈头盖脸的就是一顿痛骂,手上还像赶蚊子一样的朝着赵凡挥了挥手,用目光示意两个保安把他赶出去。
“等一下。”
大堂经理定了定神,伸手拦住了保安,转头看着戴总说道:“戴总,还是先了解一下情况再说吧,万一这位先生和这位女士是咱们酒店已经订房的客人呢?”
“订房的客人也不行,这次的事情各级领导都非常重视,作为一家五星级酒店,咱们代表的不仅仅是酒店的形象,更是咱们省城的形象,甚至是整个楚省的形象。”
“像这种没有素质的客人,我们酒店不需要。你去查一下,如果他们已经订房了,房费加倍的返还给他们,让他们赶紧走,我们酒店,丢不起这个人。”
戴总审视的目光再次在赵凡身上扫了一眼,又看了看林诗琪的装束。
赵凡就不用多说了,而林诗琪虽然美丽动人,但是身上的衣服也都不是什么名牌,手上的包包虽然造型别致,也一样不是什么奢侈品牌。
嘴角翘起带着不屑的冷笑,粗暴的挥了挥手,对着大堂经理吼道。
“这位就是戴总吧?早就听说您在这家酒店有着股份,还真是闻名不如一见,您的风采依然不减当年啊!”
“唉哟,我刚刚还觉得眼熟呢,原来真的是戴总。”
“有戴总亲自坐镇,咱们这几天在这里也就住
的安心了。今天跟着戴总可是学了不少,高档场所就应该有着高档场所的规矩,不是什么人都能够随意进出的。”
“就是,现在的年轻人啊,就是太浮躁了,眼高手低。手上有了几个钱,就想着跑到高档场所见识见识。也不知道照照镜子看看自己那样儿,没钱还要穷装,这是他们能来的地方吗?”
一群人围在了戴总身旁一阵阿谀奉承,这人满脸都是红光,矜持的不停摇头,脸上的笑容却是怎么也掩饰不住。
“我们走吧,有什么了不起的,不就是个酒店吗?在哪儿住不是住?”
赵凡还是一脸笑容的看着这群人对他指指点点,林诗琪却已经气的满脸通红,摇晃了一下赵凡的胳膊,拉着他就准备往外走。
“倒也算识时务,知道这种场所不是他们这种人能进的。”
一个珠光宝气的干瘦女人听到了林诗琪的身影,发出了一声冷笑了,声音显得有些尖锐。
在这些人眼里,赵凡只是个不起眼的小人物而已,看到林诗琪拉着他往外走,嘴角微微翘了一下,就再也懒得关注他了。
“加倍返还房费呢,等他们把钱退了再走呗!”
赵凡伸手在林诗琪手上拍了拍,脸上带着意味难明的笑容,不仅没有出去,反而是大摇大摆的拉着她走到休息区坐了下来。
廉价的气体打火机发出咔嚓一声脆响,本就已经面带温怒的“上层人士”双眼冒火的看到他居然又点了一根烟,满口烟雾更是带着几分挑衅的朝着这群人这边喷了一口。
“戴总,你看这……”
“这两个保安怎么回事?连你们戴总的话都不听了吗?”
“脸皮还真是厚,就不知道丢脸吗?”
一群人全都都感觉自己的尊严受到了侵犯,就连一开始没有掺和这件事情的一些人也加入了进来,全部都是厌恶的看着赵凡的方向,大声的斥责着。
“查清楚了没有?赶紧给他退房,让他滚蛋。”
戴总也是脸色一阵阵的发黑,朝着吧台后面脸色有些不自然的打探经理大吼着,更是迈开大步气势汹汹的朝着吧台那边冲了过去。
“戴总,他,他定的是最豪华的威尔逊总统套房,打折之后房价六万八千八百八十八……”
明天就是BC集团的招商会举行的时间,很多人提前几天就已经到了,预定了之后还没入住的房间一共也只有那么几间。
这个大堂经理刚才就觉得赵凡的相貌有些眼熟,所以才阻拦了几个想要把他赶出去的保安,急匆匆的跑到电脑前面一查,额头的汗水就冒了出来。
作为大堂经理,对于预定总统套房的客人,是要重点对待的。
作为一家国际性的大酒店,来的客人形形色色,身份、语言、种族、宗教信仰等等都各不相同。
记住这些客人的信息、喜好、特别安排,给客人提供最细致贴心的服务,是一个五星酒店大堂经理的最基本素养。
可是这几天酒店工作确实太忙太累了,她看到赵凡登记的资料显示国籍是华夏,又是楚省本地人,也就疏忽了一些。以为赵凡来之前会和其他客人一样,给酒店打电话,让她安排专车去接,准备到时候亲自过去,再和赵凡交流一下。
哪知道赵凡穿成了这个样子,直接就到了酒店大堂,还没等她反应过来,就和这些人起了冲突。