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要有效率,不要一分钟能做的事拖延到两分钟,一天能做的事拖延到两天。领导每天要处理的事情很多,如果今天积一点,明天积一点,最后就会事情成堆、问题成山,涉及到个人的事倒还是小事,如果涉及到一个地区、全省乃至全国时,问题就复杂了。现在在现实生活中的不少问题,实际上在问题刚出现时,都并不大,只是因为处理不及时最后酿成大事的。如市上前不久发生的津河县大规模群众聚集事件,也就是问题反映之初没有得到重视,解决不及时,后来又处置不力造成的,最后酿成了轰动全国的大事件,以至于不少领导受到处分;脑灵,就是头脑要灵活,要‘一踩九头翘’,不管是领导交办的还是需要领导办的,都要能够举一反三,由此及彼,把领导想到的和没有想到的问题都想到,一旦领导需要,就作为建议提给领导。对自己看到、听到、了解到的有关领导的事,都要事先冷静、仔细地分析,得出自己的基本判断后,找出哪些可以给领导说、哪些问题不能给领导说,哪些现在不能给领导说,哪些又可以说一些不说一些等等。这样,才能够既减少对领导的不必要干扰,又给领导提供有用的东西。对于需要领导做的事,作为领导的秘书,要能够事前替领导多考虑一些,如处理某件事,涉及到哪些部门,有些什么政策规定,之前有些什么情况,事情的关键点在哪里,如何处理更好,处理以后可能会带来些什么问题,等等。特别是处理方案,要能够提供至少一到两个以供领导选择;口紧,就是该说的说,不该说的坚决不说。任何时候想打听领导情况的人都不少,不管这些人出于什么样的目的,作为领导的秘书,都不能擅自把领导的行踪动向、相关情况包括领导的性格特点、个人爱好、家庭情况等告诉任何无关的人员。就是有关的人员,也必须事前问清楚其了解的目的,然后有选择地说一些,决不能因为是熟人或者好象觉得是公事,就“竹筒里倒豆子”,一个不留地全部倒出来。同时,作为领导的秘书,天天和领导在一起,可以说是看到了领导所有能够公开的事情,也看到了不少不能公开的事情。特别是对涉及到领导不能公开的事情,任何时候都必须做到守口如瓶,凡是涉及领导的事情,一定要做一个貔貅,只有进没有出;眼明,就是要能够帮领导发现问题,既发现领导管辖的问题,也发现领导不管辖的问题,还要帮领导发现领导自己的问题。当然,发现这些问题后,如何提出,在什么时候提出,是很需要技巧和方法的,特别是涉及到领导自己存在的问题时,更是需要谨慎地对待,非常艺术地给领导提出来,不能伤领导的面子,更不能伤领导的自尊;耳朵尖,就是不仅能够听到现实中领导不能听到的事情,了解到领导不能了解或没有了解到的情况,还要能够听到或了解到可能发生的问题或信息,并及时提供给领导参考。同时,外界对领导的评价,作为领导的秘书,也要能够帮领导听到或了解到。因为这关乎领导在一个地方的政声,关系到领导的升迁。当然,听到有关对领导不好的话,要注意过滤,更要注意把握反馈给领导的方式方法,否则可能会适得其反,甚至引起领导的误会,误认为是你在说他的坏话。当然,所有这些,说起来很难,但做起来后只要自己多留心、多总结、多想几个为什么,也并不是难不可做。当然在这当中还有一点,就是自己一定要严格要求自己,任何时候都不能背着领导打领导的牌子,就是领导直接交办的,也要尽可能用自己的话去说,否则别人会说你狐假虎威,时间一长就会被别人看轻。更不能打着领导的牌子办私事,如果确实需要领导帮忙或者以领导的名义出面,也一定要征得领导的同意,否则,很快就会被领导抛弃的。只要你跟领导的时间长了,和领导之间的感情近了,有什么需要领导帮忙的事,一般来讲,领导都会帮的。但要记住,找领导帮忙的事一定不能多,多了他就会认为你在借他的牌子办其他人的事,或许这中间就有他根本就不想办甚至还有意不办的。到时候你个人真正有事情需要领导帮忙时,领导即使能帮他可能也会不闻不问。”<

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