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“这有什么可不信的,那我去处理好了你怎么说?”
叶薇倔道。
“处理好了我就是你的,以后我让我脱衣服,我绝不先脱裤……别别,有人呢,疼……”龙小斌秒怂。
“敢小看我,我做业务和客户打交道什么事没见过?
哼,等着!”
叶薇的斗志成功被龙小斌点燃,二话不说进了房间。
龙小斌揉着火辣辣的耳朵,忽然发现吴总在窃笑。
“你笑什么?”
“没有没有,咳……龙总,这位美女是您夫人吧?”
吴总自信满满的问道。
“不是,她是我女儿。”
“啥?
!”
吴总差点吐血。
“哈哈——”龙小斌大笑,“看你那副表情,真信啊?”
吴总欲哭无泪。
不过……老板这么皮,感觉挺好,起码不像以前的老板从不给人好脸色。
没一会儿,房间里传出了于先生爽朗的笑声,很快便携着太太,在叶薇的陪同下走了出来。
“于先生,这位是我们酒店的老板,龙小斌龙总。”
吴总忙介绍道。
于先生40出头,笑起来很随和,和龙小斌握手的时候,毫不吝啬的夸赞道:“没想到龙先生这么年轻,年轻有为啊,佩服佩服。”
“于先生客气了,今天的误会还请于先生不要放在心上。”
龙小斌笑道。
“放心,你们酒店有叶经理这么出色的人,我们夫妻又怎么会计较?
哈,下次我们来龙都,一定再来拜访龙先生和叶经理。”
于先生朗声笑道。
叶经理?
一旁的吴总迷糊了。
送走了于先生,龙小斌迫不及待的好奇道:“你怎么搞定的?”
叶薇小小的傲娇道:“我说这是工作人员的失误,给他带来不便深感抱歉,为了表达酒店的歉意,我们会全部退还他的房费,并且赠送一张永久的8折VIP卡。”
吴总傻了。
VIP的8折卡就这么赠送了?
那酒店得损失多少钱啊!“吴总,你看起来好像不大高兴啊?”
叶薇察言观色,看出吴总脸上的不爽。
吴总忙不迭的摇头:“没有没有……叶小姐,我只是不明白,退掉房费已经有损失了,干嘛要给他一张VIP卡呢?”
“这就是服务态度。”
叶薇解释道,“之前你以为所谓的态度就是鞠躬说句对不起?
如果是个人与个人之间,那没问题,但你们是知名的高级酒店,你们的道歉态度,必须是实质性的东西,否则没有任何说服力。”
“还有,你觉得8折卡是损失吗?
你要这么想就真错了,于先生在龙都市有生意,他有了你们的VIP卡,以后只要来龙都,就一定会下榻你们的酒店。
他如果没有卡呢?
那就未必了吧?
这样算来,你觉得是赔了,还是赚了?”
吴总一张苦瓜脸,无地自容。
被叶薇这么一说,他发现确实是自己目光太短浅了。
龙小斌看着滔滔不绝的叶薇,眼里一片炽热。
“对了。”
叶薇解释道:“我给人家处理事,当然得有个身份了,所以谎称... -->>
“这有什么可不信的,那我去处理好了你怎么说?”
叶薇倔道。
“处理好了我就是你的,以后我让我脱衣服,我绝不先脱裤……别别,有人呢,疼……”龙小斌秒怂。
“敢小看我,我做业务和客户打交道什么事没见过?
哼,等着!”
叶薇的斗志成功被龙小斌点燃,二话不说进了房间。
龙小斌揉着火辣辣的耳朵,忽然发现吴总在窃笑。
“你笑什么?”
“没有没有,咳……龙总,这位美女是您夫人吧?”
吴总自信满满的问道。
“不是,她是我女儿。”
“啥?
!”
吴总差点吐血。
“哈哈——”龙小斌大笑,“看你那副表情,真信啊?”
吴总欲哭无泪。
不过……老板这么皮,感觉挺好,起码不像以前的老板从不给人好脸色。
没一会儿,房间里传出了于先生爽朗的笑声,很快便携着太太,在叶薇的陪同下走了出来。
“于先生,这位是我们酒店的老板,龙小斌龙总。”
吴总忙介绍道。
于先生40出头,笑起来很随和,和龙小斌握手的时候,毫不吝啬的夸赞道:“没想到龙先生这么年轻,年轻有为啊,佩服佩服。”
“于先生客气了,今天的误会还请于先生不要放在心上。”
龙小斌笑道。
“放心,你们酒店有叶经理这么出色的人,我们夫妻又怎么会计较?
哈,下次我们来龙都,一定再来拜访龙先生和叶经理。”
于先生朗声笑道。
叶经理?
一旁的吴总迷糊了。
送走了于先生,龙小斌迫不及待的好奇道:“你怎么搞定的?”
叶薇小小的傲娇道:“我说这是工作人员的失误,给他带来不便深感抱歉,为了表达酒店的歉意,我们会全部退还他的房费,并且赠送一张永久的8折VIP卡。”
吴总傻了。
VIP的8折卡就这么赠送了?
那酒店得损失多少钱啊!“吴总,你看起来好像不大高兴啊?”
叶薇察言观色,看出吴总脸上的不爽。
吴总忙不迭的摇头:“没有没有……叶小姐,我只是不明白,退掉房费已经有损失了,干嘛要给他一张VIP卡呢?”
“这就是服务态度。”
叶薇解释道,“之前你以为所谓的态度就是鞠躬说句对不起?
如果是个人与个人之间,那没问题,但你们是知名的高级酒店,你们的道歉态度,必须是实质性的东西,否则没有任何说服力。”
“还有,你觉得8折卡是损失吗?
你要这么想就真错了,于先生在龙都市有生意,他有了你们的VIP卡,以后只要来龙都,就一定会下榻你们的酒店。
他如果没有卡呢?
那就未必了吧?
这样算来,你觉得是赔了,还是赚了?”
吴总一张苦瓜脸,无地自容。
被叶薇这么一说,他发现确实是自己目光太短浅了。
龙小斌看着滔滔不绝的叶薇,眼里一片炽热。
“对了。”
叶薇解释道:“我给人家处理事,当然得有个身份了,所以谎称... -->>
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