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千千小说网 www.qqxsw.mx,地狱摄影师无错无删减全文免费阅读!

    在样片拍摄规划前期讨论告一段落后,我缓缓开口道:“今天叫你们来开会,除了样片拍摄这件事之外,还有一件事。”

    说到这,我环视一周,继续说道:“这件事,我想再坐的各位应该都有所察觉,那就是,这段时间,各个部门的员工心态出现了问题。”

    众人闻言都面面相觑,每个人的表情都不一而足,王明泽是忧虑,毕竟这件事是他率先告诉我的,孙晓梅看看我,又看了看他老公王明泽,最后又把视线投向我,表情忧虑,戴着眼镜的吴昊依旧是坐在角落,没什么表情,他在数码部,平时很少直接和其它部门员工接触,叶度则是一副若有所思的表情,林梦然看着我,表情有些愧疚,说到底她是HT的店长,这类问题应该是她这个做店长来解决的,至于刘湫最无所谓了,她一直都拿着笔在本子上快速的写写画画,嘴里一直在喃喃自语,听到我说的问题,也只是抬起头看了我一眼,又继续低着头继续在本子上写写画画。

    我表情严肃,语气沉重的说道:“我不否认这三个月来,每个部门都做的很好,业绩相对以往提升了很多,在业绩提升的同时,问题也出现了不少。”

    我顿了顿,看向王明泽,继续说道:“就拿门市部来说,为了提升业绩,相互之间互相竞争,我不反对,相反,我还很赞成,但是做什么也有有个度吧,来了新客户,相互抢单,相互使绊子,甚至大打出手,出现问题了相互推诿,把门市部搞得乌烟瘴气,王主管,你能解释一下吗?”

    众人都看向王明泽,王明泽掏出手帕,擦了擦额头上的汗水,看了我一眼,这才开口道:“首先,我承认门市部确实发生了这样的事情,而且不止一次,是我的问题,是我没有管理好门市部,我...”

    我打断了王明泽的话,开口道:“王主管,我不想听这些,我只想知道你打算怎么解决这类问题。”

    王明泽又擦了擦额头,收起手帕后,低声说道:“以后,对所有抢单,使绊子的人进行处罚,对出现问题的门市进行处罚。”

    我等了半天,见王明泽说完这句话就没有下文了,我皱了皱眉头,被王明泽气笑了。

    “呵呵”

    王明泽抬起头看了我一眼,又迅速的低下头,不敢看我。

    我盯着王明泽的脑袋看了一会儿,才缓缓开口道:“处罚?处罚谁?处罚抢单的还是处罚出现问题的?”

    王明泽沉默不语,不知道该如何接话了。

    我继续说道:“门市部就是公司的命脉,没有他们的接单,摄影部拍什么?化妆部化什么?数码部修什么片子?他们辛辛苦苦的接单订单,你说处罚就处罚,这会人寒心的,处罚不是目的,怎么解决问题才是关键。”我停顿了一下,继续说道:“每个成熟的门市手上都有自己的客户.资源,以后接单的时候,客户来店之后,如果客户有熟悉的门市,就直接由这个门市负责,如果这个门市不在,王主管你要代为接待,事后订单之后,业绩算这个门市的,当然如果这个客户在取产品之前,在公司出现的问题都要找这个门市,由他来负责这个问题,如果有人在此期间刻意抢单,第一次口头警告,第二次就要罚款了,事不过三,如果连续犯三次,无论你是多么优秀的门市,都请你离开HT。”

    说到这,我看向王明泽,缓缓说道:“如果让我或者店长知道王主管你没处理好,我不介意亲自来处理。”

    王明泽抬起头,看了我一眼,看到我那不容拒绝的表情,只好无奈的点点头。

    我从王明泽身上收回视线,看向其它人,缓缓说道:“门市部只是个例子,你们每个部门都有类似的问题,老员工排挤新员工,师父不愿意教徒弟,师父与师父之间有矛盾,连带着带的助理也产生矛盾,这些看起来很小的问题,都不是小问题,这是一种内耗,会让工作运转不流畅,让你们工作起来很累,你们都是部门主管,都是公司的管理层,我希望你们能好好处理好你们各自部门的问题,如果你们感觉处理不好,可以找林店长,让她来处理,如果连她都处理不好,那么我来。”

    众人闻言,脸色都不太好看,这句话的分量已经很严厉了,显然我对他们的工作很不满意,不然我也不会说这么重的话。

    我没有理会再坐所有人的表情变化,接着说道:“刚才说了你们每个部门的问题,现在在说说,部门与部门之间的问题。”

    众人都感觉到了气氛的凝重,上次开会还是我刚回来的时候,以前李浩在HT的时候,开会都是和和气气,就算他们工作出现了纰漏,会旁敲侧击一番,而不会像现在这样直截了当的当着所有人的面说出来,他们在感到丢面子的同时,也真正感到现在的HT已经不是以前的HT了,而我也不像李浩一样,那么好说话了。

    林梦然起身给众人倒了一杯水,最后递给我一杯,我接过水杯,喝了一口,放下杯子,继续说道:“在客户回访服务满意度的报表上,我看到大部分的人服务满意度都差强人意,不是说后期拍摄的照片和门市说的不一样,就是化妆师的妆容造型不满意,要么就是摄影师没有拍他们喜欢的场景,还有就是后期修

    片马马虎虎,敷衍了事,你们说说为什么呢?如果是出现一个两个,我可以理解,可是我看了这三个月的报表,有三分之二的客户都反映了相同的问题,为什么?谁能给我解释一下?”

    众人沉默不语,我环顾众人,最后还是王明泽率先开口道:“我们门市部在接完单之后,把客户的要求告诉了化妆部和摄影部,这些问题应该是技术部门的问题。”

    孙晓梅听完之后不乐意了,反驳道:“什么叫技术部的问题啊?我们每天要接待那么多客户,我们怎么知道他们每个人都有什么要求?单子上也没写清楚,既然没写,我们自然是按照正常程序去走啊,妆容造型不满意,他们为什么当时为什么不当面提出来?不满意可以改嘛。”

    吴昊这时候也在一旁闷身闷气的说道:“我们数码部也是按照规划来修的照片,调色,磨皮,修瘦,一切都是按照正常程序来走的啊,这跟我们数码部有什么问题?”

    “我们门市部只负责接单,后面的事情就应该是你们技术部负责。”

    “我们化妆部只负责化妆,至于怎么拍,这要看摄影部的摄影师了。”

    “我们数码部只负责修片,拍什么,我们就修什么 。”

    “...”

    我拿着杯子,看着他们在哪争吵不休,紧皱着眉头,没有说话,叶度没有参与争论,只是找刘湫借了一张纸,把这些问题记录在纸上,林梦然站在我身旁,看着争吵的三个人,又看看我,欲言又止。

    我把杯子重重放在桌子,三个人争吵的声音为之一顿,都把目光投向我,我看着他们,深呼吸一下,这才缓缓开口道:“门市部也好,化妆部也好,摄影部也好,数码部也罢,说到底都是HT的部门,你们一个部门做的不好,客户不会说某个部门做的不好,只会说我们HT不好,你们都是在HT的老员工了,这点最浅显的道理,你们都不明白?”

    三个人不说话,也没有去看彼此,显然心中还不服气。

    我继续说道:“之前我在员工大会上就说过,沟通,合作,相互帮衬,这才过去多久?问题出现了一大堆,如果你们只是某个部门的员工,我就不会问你们,可是你们不是啊,你们都是每个部门的主管啊,这些问题出现了,是只有我一个看见了吗?你们都看不见?还是说,你们看见了却视而不见啊?”

    众人都低下了头,没有了刚才的脸红脖子粗吵架的气势了。

    “哎”

    我叹了一口气,语气柔和几分,开口说道:“其实这些问题,都不是什么大问题,但是不能因为是小问题,我们就不去管,听之任之,任由它发展蔓延... -->>

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