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□烦。后世很容易找到受过教育的工作人员，又有电脑辅助管理，储存分类汇总相当容易实现。
此时呢？能雇佣到的人大部分目不识丁，救济院只有五个人识字——三个修女，两个助理神父；在开始登记的头几天，因为得从零开始，他们要给每一个救济对象登记。
要一个一个面对面询问，而对方可能是任何人，包括记性不好的老人、还没晓事的孩子、脑袋不大灵光的障碍人士，或者极度不合作、故意答非所问的顽固分子，等等；效率可想而知。
到了发放救济的时间，排队等待登记的人更是骚动不已，鼓噪着要求快一点，甚至破口大骂——以往他们只要报个名字就能领到食物的。每天领取食物的有两三百人，集中在发放时间涌入，要是等待过久，场面会变得怎样混乱，玛丽几乎不敢想——不排除发生暴力事件。
但又不能给没登记过的人发放食物了事——这么做只会让他们参与登记的积极性更低。
幸好玛丽早有准备。
预计登记忙的问题只会在头一周内出现，为此出高价花精力找寻能写字的书记员不划算，她的办法就是借人——从修道院。修道院里有不少贵族子女（他们恐怕不肯来跟这些平民打交道），但同时也有中产阶级家庭出身、或者被修道院收养的孤儿。王储妃的名头挺好使，借一两个人的要求也不过分，问了五家院长，他们都好声好气地答应了。
人手增加，效率提高，但问题没有完全解决。
为了鼓励登记且最大限度减少重复登记，每个登记的人都获得一个编号。再次领取救济时，报上编号的人可以优先领取。如此一来，既能引导大家接受登记，又不至于让人没有饭吃。
为防止出乱子，玛丽当天亲自坐镇救济院——当然没有露面，想也知道那会使场面更混乱。
一些意外状况还是不能避免。
比如修女修士习惯用罗马数字登记编号，玛丽发现后，要求用阿拉伯数字。理由很简单，平常当然会刻意加点或空格，但现在要赶时间啊，匆忙之间写个viiv，你能分辨这是6和4还是7和5或者别的什么吗？那些写花体字的也请打住。简单明了易分辨，是文书工作的最基本要求。
再如，不少受登记者不是对这串字母数字的五位组合不上心，就是想记也记不住，结果第二天还是来排队登记。如果在社会普遍数字化的后世，这种情况不会这么频繁的发生。
好在这都是小状况，只要及时应对，就不至于扩大。
到了第三天，需要登记的人已经大幅度减少；到第七天时，就只剩零星了。
这一关总算顺利度过；玛丽少不得举办一场小型舞会，犒赏所有工作人员。他们中不少是人生中第一次到这样的场合，竟然就受到王储妃的招待，几乎欣喜若狂。维耶尔神父提醒她，礼服会是一笔不菲的花费，于是玛丽干脆自掏腰包，为他们每人定做了一套。
她知道这场舞会会引来宫廷人士的一些批评——假如她只邀请修女修士，到不至于会这样，但连那些“卑贱的”女工也请去？这简直是自降身价。
不过她觉得值当。千金买骨的故事，她难道只是说说而已？改革不过才迈出了微小的一步，今后要用人的地方还多着呢。
□烦。后世很容易找到受过教育的工作人员，又有电脑辅助管理，储存分类汇总相当容易实现。
此时呢？能雇佣到的人大部分目不识丁，救济院只有五个人识字——三个修女，两个助理神父；在开始登记的头几天，因为得从零开始，他们要给每一个救济对象登记。
要一个一个面对面询问，而对方可能是任何人，包括记性不好的老人、还没晓事的孩子、脑袋不大灵光的障碍人士，或者极度不合作、故意答非所问的顽固分子，等等；效率可想而知。
到了发放救济的时间，排队等待登记的人更是骚动不已，鼓噪着要求快一点，甚至破口大骂——以往他们只要报个名字就能领到食物的。每天领取食物的有两三百人，集中在发放时间涌入，要是等待过久，场面会变得怎样混乱，玛丽几乎不敢想——不排除发生暴力事件。
但又不能给没登记过的人发放食物了事——这么做只会让他们参与登记的积极性更低。
幸好玛丽早有准备。
预计登记忙的问题只会在头一周内出现，为此出高价花精力找寻能写字的书记员不划算，她的办法就是借人——从修道院。修道院里有不少贵族子女（他们恐怕不肯来跟这些平民打交道），但同时也有中产阶级家庭出身、或者被修道院收养的孤儿。王储妃的名头挺好使，借一两个人的要求也不过分，问了五家院长，他们都好声好气地答应了。
人手增加，效率提高，但问题没有完全解决。
为了鼓励登记且最大限度减少重复登记，每个登记的人都获得一个编号。再次领取救济时，报上编号的人可以优先领取。如此一来，既能引导大家接受登记，又不至于让人没有饭吃。
为防止出乱子，玛丽当天亲自坐镇救济院——当然没有露面，想也知道那会使场面更混乱。
一些意外状况还是不能避免。
比如修女修士习惯用罗马数字登记编号，玛丽发现后，要求用阿拉伯数字。理由很简单，平常当然会刻意加点或空格，但现在要赶时间啊，匆忙之间写个viiv，你能分辨这是6和4还是7和5或者别的什么吗？那些写花体字的也请打住。简单明了易分辨，是文书工作的最基本要求。
再如，不少受登记者不是对这串字母数字的五位组合不上心，就是想记也记不住，结果第二天还是来排队登记。如果在社会普遍数字化的后世，这种情况不会这么频繁的发生。
好在这都是小状况，只要及时应对，就不至于扩大。
到了第三天，需要登记的人已经大幅度减少；到第七天时，就只剩零星了。
这一关总算顺利度过；玛丽少不得举办一场小型舞会，犒赏所有工作人员。他们中不少是人生中第一次到这样的场合，竟然就受到王储妃的招待，几乎欣喜若狂。维耶尔神父提醒她，礼服会是一笔不菲的花费，于是玛丽干脆自掏腰包，为他们每人定做了一套。
她知道这场舞会会引来宫廷人士的一些批评——假如她只邀请修女修士，到不至于会这样，但连那些“卑贱的”女工也请去？这简直是自降身价。
不过她觉得值当。千金买骨的故事，她难道只是说说而已？改革不过才迈出了微小的一步，今后要用人的地方还多着呢。