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千千小说网 www.qqxsw.mx,异界土豪指南无错无删减全文免费阅读!

    “会员营销?这个我好像见过……”

    “原先我曾去过皇城,那里有一家“皇家拍卖场”,他们会给身份崇高的客人发下会员卡,而且使用这些卡在他们那里还会有很丰厚的招待。”

    说到这里,韩如玉不禁俏脸一红,她知道,在那些“款待”项目中,就包括了由青春靓丽女子组成的女仆团,在专门的包厢中给那些会员提供专有“服务”。

    “哦?看来这里的人也不是那么笨嘛。”项乾心中一动。

    “嗯,老板娘,你说的不错,这其实就是会员制度的雏形了。只不过他的方式还不够完善。”项乾道。

    “你说的这个会员制度,我看也就是那些达官贵人体现身份崇高的一种方式吧,还有什么好处?”回忆起帝都的那些“会员”们的所作所为,韩如玉有些不屑的撇撇嘴。

    “其实会员营销绝不是为了讨好什么达官贵人的。相反,我所知道的的会员制度,却是免费的,而且目标也是最普通顾客的。”项乾道。

    “你的意思是,人人都可以当那个‘会员’?”韩如玉一双俏目闪动个不停,对于项乾这种新颖的销售技巧,她还在不断学习中。

    “不错,任何人,只要想,都可以成为我们如玉坊的会员。当然,我们的会员卡肯定不能像你说的那种设计的那么奢华了。”

    “会员制度具体执行起来,有很多步骤。”

    “首先,是确立会员积分,每个普通会员,都可以通过在我们如玉坊买东西获取积分。”

    “其次,是确立会员的等级和相应的优惠办法,这些都是建立在积分制之上。”

    “简单来说,就是一个普通人,在我们如玉坊购买的东西越多,他的会员级别就越高,而他在我们如玉坊再次购买物品的时候优惠也就越大。”

    韩如玉一字一句的斟酌着项乾的话,忽然一拍手掌。

    “我明白了,这么做,可以培养忠实的顾客人群,这也可以帮助咱们建立那天你所说的品牌文化,对不对?”韩如玉好像突然变成了一个答对问题的学生,对自己的领悟能力喜不自胜。

    “回答的非常好!不过这些还是停留在皮毛!”项乾虽然对韩如玉的才智感到非常敬佩,但还是泼了一盆冷水。

    “还有?还有什么?你说说看?”韩如玉秀眉一扬,有些不服气的道。

    “老板娘,你有没有想过,这种会员制度,如果我们推出,其他精明的商家马上也会竞相模仿?倒时候我们还不是给别人做了嫁衣?”项乾道。

    “哎呀!是啊!那些好处,别人也可以轻易的就学到啊。”韩如玉一拍额头,恍然大悟道。

    “其实,会员制度,培养顾客只是中间的一环,我们最终需要的是了解顾客!”

    “了解顾客?这有什么用?”

    “比如说,我们某一个月卖了会员一千两银子,非会员一千两银子。我们就可以简单的比较,研究二者花钱的习惯有什么不同,如何能把不是会员的人培养成为会员。”

    “还有,针对我们的会员,我们更要了解他们花钱的习惯,他们买原石的占多少,买灵丹的又占多少,每个月,会员们在我们店里花的钱超过十两银子的有多少,超过一百两银子的有多少?”

    “换句话说,有了会员制度,我们就好像编成了一个情报网,只不过我们不需要人监视那些顾客,那些顾客也会自动送上门来把我们需要的信息主动告诉我们、”

    “知道了这些,我们就可以像大夫知道人身体内的病情... -->>

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