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小贵,又看看龙小斌,又看看叶薇,凌乱无比。
“老板,这位先生是……”吴总好奇的问道。
老板?
挂着总经理胸牌的人,喊龙小斌……老板?
小贵的脸在发抖。
“呃……他是……吹牛大王。”
龙小斌戏谑的回道,带着叶薇和吴总急匆匆而去。
吹牛大王……一桌人捧腹大笑。
小贵面红耳赤,使劲咳嗽几声,硬着头皮说道:“我薇姐可以啊,居然认识四季的老板,哈……咳……”黄娟表妹压住内心的震惊,大声说道:“他不光是这的老板,那10部豪车也都是他的!让你傻了吧唧的吹!”
“咳咳咳!”
小贵狂吐血。
……乘坐电梯到了19楼,某个顶级总统套房的大门敞开着,里面传出清晰的怒吼声。
“这就是你们酒店的服务态度?”
“别废话,叫你们老板过来,我倒要看看你们老板怎么说!”
站在门口,吴总苦笑道:“这位顾客姓于,前天和他太太入住的,刚才他们退房,客房服务部的人说他用了收费用品,但是于先生说自己早就查出患有不育,所以和太太那什么的时候,从来都不用保护措施。”
龙小斌崩溃道:“假如于先生真的不育,那他和自己太太办事,用那玩意儿干什么?”
“道理是这么个道理,可是……咱们怎么知道他有没有撒谎?”
吴总说道。
“你们格局太小了。”
叶薇忽然说道。
吴总一怔:“什么?”
“我问你,这样的房间一天多少钱?”
“18666。”
“收费用品呢?”
“328。”
“快2万的房费都拿了,你觉得这种人,有多大几率会赖你那300块钱?”
叶薇正色道。
“这……”吴总语塞。
“作为一家顶级的五星级酒店,客房的环境、设施固然重要,但最最重要的,还是服务。”
叶薇一本正经的头头是道:“能来这里住的人,哪怕是暴发户,他们最看重什么?
是不是面子?
退一万步说,东西哪怕真是他用的,但是你为了300块钱让他没面子,你觉得他还会再来吗?
他会对他的朋友说什么?
何况你根本不能百分百确定就是他用的。”
吴总面红耳赤。
叶薇说完,忽然觉得余光里的眼神有点不对,扭头一看,龙小斌正笑眯眯的看着她。
“你干嘛这么看着我?”
“咳,难道你从我眼里没有看到欣赏吗?”
龙小斌调侃道。
叶薇脸一红,尴尬道:“我只是瞎说,你别笑话我。”
“只是瞎说就这么精彩?
那要是认真说,不得把我说哭啊?”
“去你的。”
叶薇娇嗔。
吴总眨巴眨巴眼,看着他们两个人若有所思。
“讲真,这件事交给你,你能不能处理?”
龙小斌认真的问道。
叶薇不假思索道:“客人无非就是要一个面子,要酒店的一个态度,不难处理。”
“我不信。”
龙小斌故意摇头。
小贵,又看看龙小斌,又看看叶薇,凌乱无比。
“老板,这位先生是……”吴总好奇的问道。
老板?
挂着总经理胸牌的人,喊龙小斌……老板?
小贵的脸在发抖。
“呃……他是……吹牛大王。”
龙小斌戏谑的回道,带着叶薇和吴总急匆匆而去。
吹牛大王……一桌人捧腹大笑。
小贵面红耳赤,使劲咳嗽几声,硬着头皮说道:“我薇姐可以啊,居然认识四季的老板,哈……咳……”黄娟表妹压住内心的震惊,大声说道:“他不光是这的老板,那10部豪车也都是他的!让你傻了吧唧的吹!”
“咳咳咳!”
小贵狂吐血。
……乘坐电梯到了19楼,某个顶级总统套房的大门敞开着,里面传出清晰的怒吼声。
“这就是你们酒店的服务态度?”
“别废话,叫你们老板过来,我倒要看看你们老板怎么说!”
站在门口,吴总苦笑道:“这位顾客姓于,前天和他太太入住的,刚才他们退房,客房服务部的人说他用了收费用品,但是于先生说自己早就查出患有不育,所以和太太那什么的时候,从来都不用保护措施。”
龙小斌崩溃道:“假如于先生真的不育,那他和自己太太办事,用那玩意儿干什么?”
“道理是这么个道理,可是……咱们怎么知道他有没有撒谎?”
吴总说道。
“你们格局太小了。”
叶薇忽然说道。
吴总一怔:“什么?”
“我问你,这样的房间一天多少钱?”
“18666。”
“收费用品呢?”
“328。”
“快2万的房费都拿了,你觉得这种人,有多大几率会赖你那300块钱?”
叶薇正色道。
“这……”吴总语塞。
“作为一家顶级的五星级酒店,客房的环境、设施固然重要,但最最重要的,还是服务。”
叶薇一本正经的头头是道:“能来这里住的人,哪怕是暴发户,他们最看重什么?
是不是面子?
退一万步说,东西哪怕真是他用的,但是你为了300块钱让他没面子,你觉得他还会再来吗?
他会对他的朋友说什么?
何况你根本不能百分百确定就是他用的。”
吴总面红耳赤。
叶薇说完,忽然觉得余光里的眼神有点不对,扭头一看,龙小斌正笑眯眯的看着她。
“你干嘛这么看着我?”
“咳,难道你从我眼里没有看到欣赏吗?”
龙小斌调侃道。
叶薇脸一红,尴尬道:“我只是瞎说,你别笑话我。”
“只是瞎说就这么精彩?
那要是认真说,不得把我说哭啊?”
“去你的。”
叶薇娇嗔。
吴总眨巴眨巴眼,看着他们两个人若有所思。
“讲真,这件事交给你,你能不能处理?”
龙小斌认真的问道。
叶薇不假思索道:“客人无非就是要一个面子,要酒店的一个态度,不难处理。”
“我不信。”
龙小斌故意摇头。